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        歡迎來(lái)到北京中力創(chuàng )業(yè)機電設備有限公司
        全國統一咨詢(xún)熱線(xiàn):400-0307-800
         
        服務(wù)宗旨
        我們的宗旨
        用我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)讓用戶(hù)享受高性?xún)r(jià)比的熱能產(chǎn)品, 用我們的真情服務(wù),讓用戶(hù)感受溫暖和舒適。
        我們的承諾
        一流的產(chǎn)品,一流的服務(wù)。
        服務(wù)體系
        我公司在北京設有專(zhuān)用倉庫,常年備有各種型號的鍋爐近2000噸。在北京設有常用零配件倉庫, 以滿(mǎn)足用戶(hù)急需,對于特殊用途的備件,可隨時(shí)發(fā)貨。
        我公司在北京設有售后服務(wù)部,售后服務(wù)的全體員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,配備有專(zhuān)用的維修、測試工具,有專(zhuān)用車(chē)輛, 保證為用戶(hù)提供全方位的售后支持與服務(wù),強大的物質(zhì)基礎保證我公司的每一位用戶(hù)都可以享受到完善、及時(shí)、到位的服務(wù)。
        為確保及時(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題,北京售后服務(wù)部設有服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà),(全年無(wú)假日24小時(shí)開(kāi)通):010—59625220, 保證接到北京用戶(hù)報修通知后,1小時(shí)內給予答復,2小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題。如正常使用下出現的問(wèn)題,我公司將全部予以免費維修。

        我公司在石家莊設有辦事處及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),備有充足的鍋爐配件,并設有服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)(全年無(wú)假日24小時(shí)開(kāi)通):13121668766, 保證接到石家莊用戶(hù)報修通知后,1小時(shí)內給予答復, 2小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題。如正常使用下出現的問(wèn)題,我公司將全部予以免費維修。石家莊售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址:石家莊市橋西區裕華西路182號-4-2-601室。
        售前服務(wù)

        我公司隨時(shí)為用戶(hù)提供與鍋爐有關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)、選型計算和初步設計等方面的前期工作。協(xié)助用戶(hù)在實(shí)現采暖需求的前提下盡量降低投資成本。

        我公司可協(xié)助用戶(hù)辦理技術(shù)監督局、環(huán)保局、消防局和燃氣集團等有關(guān)部門(mén)的申報及審批手續。

        在鍋爐未進(jìn)現場(chǎng)之前,我公司將派技術(shù)人員做好鍋爐房?jì)人性O備基礎、設備電源、位置預留等工作;同時(shí)我公司將免費為用戶(hù)相關(guān)人員提供相關(guān)技術(shù)資料及技術(shù)咨詢(xún)工作。

        我公司將積極配合用戶(hù)委托的設計院,并提供必要的相關(guān)資料及專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。使用戶(hù)的項目能順利進(jìn)行。

        鍋爐進(jìn)入施工現場(chǎng)后,我公司將派技術(shù)人員、施工人員到現場(chǎng)進(jìn)行鍋爐組裝,同時(shí)我公司將完成鍋爐商檢、鍋檢等工作。

        全部設備安裝工程結束后,我方負責對鍋爐房水電系統的綜合調試工作,保證設備正常運行。同時(shí)根據用戶(hù)司爐人員的情況為用戶(hù)進(jìn)行免費培訓(詳見(jiàn)培訓計劃),采取現場(chǎng)參照實(shí)物進(jìn)行講解,詳細介紹設備的結構、特點(diǎn)、使用方法、使用注意事項、設備保養的方法、簡(jiǎn)單事故的排除方法等內容,使司爐人員盡快掌握鍋爐及系統的操作、運行維護及其他相關(guān)知識。

        售后服務(wù)

        我公司承諾:整個(gè)采暖系統質(zhì)量保證期為2年(自竣工驗收合格交付使用開(kāi)始),在質(zhì)量保證期內如有零、部件因質(zhì)量問(wèn)題損壞,我方負責免費更換。

        對買(mǎi)方免費提供人員培訓,保證買(mǎi)方操作人員能正確操作鍋爐設備,并且在項目完工前配合買(mǎi)方進(jìn)行指導安裝、驗收、調試等工作。

        在鍋爐移交使用后,我們將建立用戶(hù)檔案,記錄用戶(hù)產(chǎn)品的型號、配置、備件和投入運營(yíng)時(shí)間,定期進(jìn)行察訪(fǎng),結合用戶(hù)的實(shí)際情況,為用戶(hù)提供科學(xué)的建議,協(xié)助客戶(hù)實(shí)現“節約運行成本,提高經(jīng)濟效益”的目標。

        運行期間,每月到鍋爐房巡檢一次,了解鍋爐的運行情況。全面檢查鍋爐的安全裝置(溫度控制、燃氣閥組、熄火保護等)、控制器系統以及鍋爐本體和煙囪的排煙溫度等,消除安全隱患,及運行故障。

        每個(gè)采暖期前及結束后,由本公司工程技術(shù)人員統一回訪(fǎng)用戶(hù),提供鍋爐的檢修、維護、保養等服務(wù)。

        《售后服務(wù)》文檔下載

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